Ako u nás fungujú predobjednávky?

Pretože spolupracujeme s niche značkami a snažíme sa k skladovým zásobám pristupovať udržateľne, môže sa občas stať, že niektoré produkty ponúkame v režime predobjednávky.

Nemusíte sa však obávať – aj keď si produkt objednáte v tomto stave, máte istotu, že vám bude doručený. Radi vám zároveň vysvetlíme, čo presne predobjednávka znamená a ako celý proces funguje.

Prečo ponúkame predobjednávky?

Blog 1772045811

Spolupracujeme s niche a luxusnými značkami, ktoré nevyrábajú v státisícoch kusov ako veľké korporácie.

Ich produkcia je limitovaná, často prebieha v menších šaržiach a s dôrazom na kvalitu. A my sa tomuto prístupu prispôsobujeme.
Blog 1772045811

Neobjednávame tovar do prebytkov len preto, aby „ležal na sklade“.

Uprednostňujeme udržateľné skladovanie, čerstvé zásoby a čo najlepšie expirácie produktov.
Blog 1772045811

V obdobiach vyššieho dopytu vám chceme vyjsť v ústrety.

Vďaka predobjednávkam máte možnosť zabezpečiť si obľúbené produkty včas – často aj za zvýhodnenú cenu počas väčších zľavových akcií.

Predobjednávky otvárame až v momente, keď máme od dodávateľa potvrdené, že tovar je skutočne na ceste k nám. Nejde teda o neistú rezerváciu – produkt už fyzicky smeruje do nášho skladu a vaša objednávka je zabezpečená.

Ako dlho trvá doručenie?

Keď je produkt dostupný v predobjednávke, znamená to, že už je na ceste k nám. Od momentu, keď ho zaradíme do predaja, až po doručenie k vám, to môže trvať približne 2–3 týždne. Vždy sa však snažíme celý proces čo najviac urýchliť a aktuálny stav nájdete priamo na stránke produktu.

Ako to funguje v praxi?

#1 Produkt v stave „Predobjednávka“

Ak je produkt v stave „Predobjednávka“, je práve na ceste do nášho skladu v Českej republike a dorazí spravidla do 1–2 týždňov (podľa krajiny pôvodu a dopravcu).

Blog 1772045811

#2 Produkt v stave „Naskladňuje sa“

Ak sa produkt zobrazuje v tomto stave, znamená to, že tovar už máme na našom sklade a práve prebieha jeho kontrola kvality a naskladnenie. Tento proces zvyčajne trvá do 2 pracovných dní, následne začíname objednávky expedovať.

Blog 1772045811

#3 Produkt v stave „Skladom“

Ak je produkt v stave „Skladom“, znamená to, že tovar máme fyzicky k dispozícii a objednávky spracovávame v bežnom režime.

Ak vaša objednávka neobsahuje produkty v stave „Predobjednávka“ alebo „Naskladňuje sa“, balík vám doručíme spravidla do 2 pracovných dní.

Blog 1772045811

Ako zistím, v akom stave je produkt a moja objednávka?

Na stránke každého produktu vždy nájdete aktuálnu informáciu o jeho dostupnosti.

Ak chcete zistiť stav svojej objednávky alebo predobjednávky, môžete nás kontaktovať e-mailom na obchod@infokrasa.cz alebo telefonicky na čísle +420 256 256 556 (pondelok – piatok 9:00–17:30). Radi vám oznámime, kde sa vaša zásielka aktuálne nachádza a kedy ju môžete očakávať.

Potrebujem produkt urgentne – môžem s tým niečo urobiť?

Ak na tovar ponáhľate, odporúčame nás kontaktovať telefonicky na čísle +420 256 256 556 (pondelok – piatok 9:00–17:30). Ak bude produkt dostupný na predajni v Prahe, radi vám ho odošleme aj na dobierku priamo na vašu adresu.

Ak budete na návšteve v Prahe, radi vás privítame na našejadrese Maiselova 58/7.

Blog 1772045811