Jak u nás fungují předobjednávky?

U některých produktů na našem e-shopu můžete vidět označení „Předobjednávka“. Rádi vám vysvětlíme, co to znamená a jak celý proces funguje.

Proč nabízíme předobjednávky?

Spolupracujeme s niche a luxusními značkami, které nevyrábějí ve statisících kusech jako velké korporace. Jejich produkce je limitovaná, často probíhá v menších šaržích a s důrazem na kvalitu. A my se tomuto přístupu přizpůsobujeme.

Neobjednáváme zboží do přebytků jen proto, aby „leželo skladem“. Dáváme přednost udržitelnému skladování, čerstvým zásobám a co nejlepším expiracím produktů.

Předobjednávky otevíráme až ve chvíli, kdy máme od dodavatele potvrzeno, že je zboží skutečně na cestě k nám. Nejde tedy o nejistou rezervaci – produkt už fyzicky míří do našeho skladu a vaše objednávka je zajištěná.

Jak dlouho trvá doručení?

Dodání do České republiky obvykle trvá 1 až 2 týdny podle země původu a dopravce.

Jakmile zboží dorazí na náš sklad, potřebujeme přibližně 2 pracovní dny na kontrolu kvality a naskladnění. Jakmile je zboží naskladněno, zobrazí se na webu jako „Skladem“ – a od této chvíle objednávky expedujeme v běžných dodacích lhůtách.

Samotnou přepravu bohužel nedokážeme urychlit, protože závisí na logistice dodavatele. Děláme však maximum pro to, abyste své zboží obdrželi co nejrychleji.

Potřebujete informace nebo produkt urgentně?

Pokud chcete zjistit stav své předobjednávky, můžete nás kontaktovat e-mailem na obchod@infokrasa.cz nebo telefonicky na čísle +420 256 256 556 (pondělí–pátek 9:00–17:30). Rádi vám sdělíme, kde se zásilka aktuálně nachází a kdy ji očekáváme.

Pokud na zboží opravdu spěcháte, doporučujeme navštívit naši prodejnu na adrese Maiselova 58/7, Praha. V případě dostupnosti vám produkt dokážeme z prodejny odeslat i na dobírku přímo na vaši adresu.

Děkujeme, že s námi nakupujete vědomě a s důvěrou.