Ako u nás fungujú predobjednávky?

Pri niektorých produktoch na našom e-shope môžete vidieť označenie „Predobjednávka“.
Radi vám vysvetlíme, čo to znamená a ako celý proces funguje.

Prečo ponúkame predobjednávky?

Spolupracujeme s niche a luxusnými značkami, ktoré nevyrábajú v státisícoch kusov ako veľké korporácie. Ich produkcia je limitovaná, často prebieha v menších šaržiach a s dôrazom na kvalitu. Tomuto prístupu sa prispôsobujeme aj my.

Neobjednávame tovar do nadbytočných zásob len preto, aby „ležal na sklade“. Uprednostňujeme udržateľné skladovanie, čerstvé zásoby a čo najlepšie expirácie produktov.

Predobjednávky otvárame až vo chvíli, keď máme od dodávateľa potvrdené, že tovar je skutočne na ceste k nám. Nejde teda o neistú rezerváciu – produkt už fyzicky smeruje do nášho skladu a vaša objednávka je zabezpečená.

Ako dlho trvá doručenie?

Dodanie do Českej republiky zvyčajne trvá 1 až 2 týždne v závislosti od krajiny pôvodu a dopravcu.

Keď tovar dorazí na náš sklad, potrebujeme približne 2 pracovné dni na kontrolu kvality a naskladnenie. Po naskladnení sa na webe zobrazí ako „Skladom“ – od tohto momentu objednávky expedujeme v bežných dodacích lehotách.

Samotnú prepravu, žiaľ, nedokážeme urýchliť, keďže závisí od logistiky dodávateľa. Robíme však maximum pre to, aby ste svoj tovar obdržali čo najskôr.

Potrebujete informácie alebo produkt urgentne?

Ak chcete zistiť stav svojej predobjednávky, môžete nás kontaktovať e-mailom na obchod@infokrasa.cz alebo telefonicky na čísle +420 256 256 556 (pondelok – piatok 9:00 – 17:30). Radi vám poskytneme informácie o tom, kde sa zásielka aktuálne nachádza a kedy ju očakávame.

Ak sa s tovarom naozaj ponáhľate, odporúčame navštíviť našu predajňu na adrese Maiselova 58/7, Praha. V prípade dostupnosti vám vieme produkt z predajne zaslať aj na dobierku priamo na vašu adresu.

Ďakujeme, že s nami nakupujete vedome a s dôverou.